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阪急阪神ホールディングス「データ分析ラボ」による事業部門のデータ活用拡大と自走化支援

都市交通、不動産など多様な事業領域を持つ阪急阪神ホールディングス株式会社は、顧客満足度の向上のため、グループの顧客データ活用を推進しております。2021年に直営データ分析チーム「データ分析ラボ」を設立し、Databricksを活用して、データ活用の支援と自走化を推進しております。
本セッションでは、当社が、どのように各事業のデータ活用を支援しているのか、その取組方法と事例をご紹介いたします。事例では、商業施設における顧客の行動特性に基づいたきめ細かな情報配信施策の実現とその自走化についてお話いたします。また、商業施設マーケティング部門から、自走化後のデータ活用の実践状況についてもご紹介いたします。

  • Friday, 11月28日5:00 PM - 5:30 PM JST
    Room B
セッションタイプ: Breakout

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